logo
  • البيئات
  • الشركات
  • الأسعار
دعم تقنية المعلومات

Cowork مفتوح المصدر لدعم تقنية المعلومات

يساعد Eigent فرق دعم تقنية المعلومات على حل التذاكر بشكل أسرع، وأتمتة الطلبات المتكررة، والحفاظ على توثيق الأصول، وتسهيل انضمام الموظفين الجدد — دون زيادة عدد موظفي مكتب المساعدة.

تنزيل Eigentتواصل مع المبيعات
Home
Eigent AI
Workspace
ContextLocal
Scheduled
Dispatch
New
Create a mock bank transfer CSV file
What are the top AI trends in 2025
Draft a blog post on agent automation
Summarize Q3 product feedback survey
Research competitor pricing strategies
Generate weekly report for the team
Total: 108.9K

Create a mock bank transfer CSV file include 10 columns and 10 rows. Read the generated CSV file and summarize the data, generate a chart to visualize relevant trends or insights from the data.

Worked for 0s
Preparing agent·2 Registered
CAMEL Agent·File Toolkit · Write to file
TodoToolkit·Todo_write
Writing mock bank transfer data to CSV file...
File Toolkit·Write to file
CAMEL Agent·File Toolkit · Read file
File Toolkit·Read file
Parsing CSV contents and verifying column structure...
TodoToolkit·Todo_write
CAMEL Agent·File Toolkit · Write to file
Terminal Toolkit·Shell exec
Generating markdown report with data summary...
File Toolkit·Write to file
CAMEL Agent·Terminal Toolkit · Shell exec
Screenshot Toolkit·Read image
Rendering chart visualization from bank transfer data...
Terminal Toolkit·Shell exec
Ask a follow-up
Support Any Model you like
Single Agent
Single Agent
Progress4
Create mock bank transfer CSV with 10 columns
Read and verify the CSV file contents
Summarize the data in a written report
Generate a chart to visualize relevant trends
Execution Context

Track skills, MCPs and referenced files used in this task.

Agent Folder

Files the agent writes or updates during this task appear here so you can open them.

bank_transfers.csv
analysis_report.md
bank_transfer_chart.png
Home
Eigent AI
Workspace
ContextLocal
Scheduled
Dispatch
New
Create a mock bank transfer CSV file
What are the top AI trends in 2025
Draft a blog post on agent automation
Summarize Q3 product feedback survey
Research competitor pricing strategies
Generate weekly report for the team
Total: 108.9K

Create a mock bank transfer CSV file include 10 columns and 10 rows. Read the generated CSV file and summarize the data, generate a chart to visualize relevant trends or insights from the data.

Worked for 0s
Preparing agent·2 Registered
CAMEL Agent·File Toolkit · Write to file
TodoToolkit·Todo_write
Writing mock bank transfer data to CSV file...
File Toolkit·Write to file
CAMEL Agent·File Toolkit · Read file
File Toolkit·Read file
Parsing CSV contents and verifying column structure...
TodoToolkit·Todo_write
CAMEL Agent·File Toolkit · Write to file
Terminal Toolkit·Shell exec
Generating markdown report with data summary...
File Toolkit·Write to file
CAMEL Agent·Terminal Toolkit · Shell exec
Screenshot Toolkit·Read image
Rendering chart visualization from bank transfer data...
Terminal Toolkit·Shell exec
Ask a follow-up
Support Any Model you like
Single Agent
Single Agent
Progress4
Create mock bank transfer CSV with 10 columns
Read and verify the CSV file contents
Summarize the data in a written report
Generate a chart to visualize relevant trends
Execution Context

Track skills, MCPs and referenced files used in this task.

Agent Folder

Files the agent writes or updates during this task appear here so you can open them.

bank_transfers.csv
analysis_report.md
bank_transfer_chart.png

تثق فرق تقنية المعلومات في Eigent لحلول Agentic عبر عمليات الدعم الداخلية لديها

AWS
Booking.com
HSBC
Tencent
Baidu
Imperial College London
University of Oxford
ETH Zurich
University of Chicago
CUHK
KAUST
Eigent
AWS
Booking.com
HSBC
Tencent
Baidu
Imperial College London
University of Oxford
ETH Zurich
University of Chicago
CUHK
KAUST
Eigent

Eigent runs automated tasks through
Non-intrusive IntegrationNon-intrusive Integration, offering AdaptableAdaptable, Ever-improving PerformanceEver-improving Performance for any scenario.

Home
Eigent AI
Workspace
ContextLocal
Scheduled
Dispatch
New
Research the latest AI market trends
What are the top AI trends in 2025
Draft a blog post on agent automation
Summarize Q3 product feedback survey
Research competitor pricing strategies
Generate weekly report for the team

Cowork with Single AgentCowork with Workforce

Describe a task for your agents…
Support Any Model you like
Single AgentWorkforce
Research the latest AI market trends and summarize key insights
Create a weekly status report from my project notes
Analyze competitors and suggest positioning strategies
Instructions
Memory
Total: 8.3K

Research the latest AI market trends and summarize key insights

Worked for 0s
Preparing workforce·4 Registered
Browser Agent·Web Toolkit · Search web
Web Toolkit·Search web
Searching for recent AI market trend reports and industry data...
Web Toolkit·Read page
Document Agent·File Toolkit · Write to file
File Toolkit·Read file
Synthesizing collected data into a structured market insights report...
File Toolkit·Write to file
Ask a follow-up
Support Any Model you like
Workforce
Workforce
Agent Pool4
Browser Agent
Terminal Agent
Multi-modal Agent
Document Agent
Progress2
Search for latest AI market trend reports
Synthesize findings into a written report
Execution Context

Track skills, MCPs and referenced files used in this task.

Agent Folder

Files the agents write or update during this task appear here.

ai_market_sources.md
ai_market_report.md

حل تذاكر المستوى الأول تلقائيًا

يتعامل Eigent مع طلبات تقنية المعلومات الشائعة — إعادة تعيين كلمات المرور، تثبيت البرامج، استكشاف أخطاء VPN، وطلبات الوصول — بشكل مستقل، مع تصعيد ما يتطلب تدخلًا بشريًا فعليًا فقط.

الحفاظ على توثيق دقيق لأصول تقنية المعلومات

يتتبع Eigent سجلات الأصول، ويكشف التباينات بين CMDB والمخزون الفعلي، ويحافظ على مزامنة توثيق تقنية المعلومات مع البنية التحتية كلما تغيرت.

أتمتة انضمام الموظفين ومغادرتهم

إعداد الحسابات وإلغاءها، وتخصيص الأجهزة، وتتبع مهام انضمام تقنية المعلومات عبر جميع الموظفين الجدد والمغادرين — دون تنسيق يدوي من فريق تقنية المعلومات.

الإجابة الفورية عن أسئلة الموظفين المتعلقة بتقنية المعلومات

يعمل Eigent كقاعدة معرفة لتقنية المعلومات متاحة دائمًا، ويجيب عن الأسئلة الشائعة حول الأدوات، وسياسات الوصول، والإجراءات — مما يقلل حجم التذاكر التي تصل إلى مكتب المساعدة.

Enterprise

Purpose-built for Enterprise Scale

Eigent is designed from the ground up for enterprise security and compliance requirements.

SOC 2 Type II

Annual third-party audit of security controls and data handling practices.

ISO/IEC 27001

International standard for information security management systems.

GDPR Compliant

Full compliance with European data protection and privacy regulations.

HIPAA Compliant

Healthcare data protection standards for secure handling of sensitive information.

Frequently Asked Questions

ما هو Eigent وكيف يساعد فرق دعم تقنية المعلومات؟

Eigent هو منصة cowork مفتوحة المصدر ووكيلية تتيح لوكلاء الذكاء الاصطناعي تشغيل أنظمة تقنية المعلومات — مكاتب المساعدة، ومنصات إدارة الهوية، وأدوات MDM، وأنظمة إدارة الأصول — كما لو كانوا فني دعم من المستوى الأول. بالنسبة لفرق تقنية المعلومات، يعني ذلك حلًا آليًا للتذاكر، وانضمام الموظفين ومغادرتهم، وتوثيق الأصول، وخدمة ذاتية للموظفين على مدار الساعة.

هل يمكن لـ Eigent التكامل مع ServiceNow أو Jira Service Management أو Zendesk؟

نعم. يتكامل Eigent مع ServiceNow وJira Service Management وZendesk وغيرها من منصات ITSM. فهو يقرأ التذاكر الواردة، ويصنف الطلبات المؤهلة ويحلها، ويحدّث حالة التذكرة — وكل ذلك ضمن سير عمل مكتب المساعدة الحالي لديك.

كيف يتعامل Eigent مع انضمام الموظفين وتوفير الحسابات؟

ينفذ Eigent تدفقات عمل الانضمام التي يتم تشغيلها بواسطة HRIS لديك — مثل إعداد حسابات البريد الإلكتروني، وتراخيص البرامج، والوصول إلى الأنظمة بناءً على الدور، وإرسال تعليمات الترحيب للموظف الجديد، وتتبع إنجاز المهام عبر فرق تقنية المعلومات والموارد البشرية والمرافق.

هل Eigent آمن بما يكفي لأنظمة تقنية المعلومات ذات الوصول المتميز؟

نعم. يدعم Eigent ضوابط الوصول وفق مبدأ أقل الصلاحيات، بحيث لا يمتلك الوكلاء سوى الأذونات التي يحتاجونها لسير العمل المحدد. تُسجل جميع الإجراءات مع سجل تدقيق كامل. بالنسبة لتدفقات العمل ذات الوصول المتميز، يمكن اشتراط خطوات موافقة بشرية قبل التنفيذ.

هل يمكن لـ Eigent أن يحل محل مكتب مساعدة المستوى الأول بالكامل؟

يمكن لـ Eigent التعامل مع غالبية حجم المستوى الأول — عادةً 60–80% من التذاكر الواردة في معظم بيئات تقنية المعلومات. أما المشكلات الأكثر تعقيدًا، والطلبات الحساسة أمنيًا، والحالات التي تتطلب حكمًا بشريًا، فتصعَّد إلى الفنيين البشريين مع تجميع السياق الكامل مسبقًا.

كيف يندمج Eigent مع إطار عمل ITSM الحالي؟

يعمل Eigent كطبقة داخل إطار عمل ITSM الحالي لديك بدلًا من استبداله. فهو يقرأ من منصة ITSM ويكتب إليها، ويتبع قواعد التصعيد وأهداف SLA الخاصة بك، ويمكن توسيعه تدريجيًا للتعامل مع المزيد من أنواع التذاكر مع ازدياد الثقة.

سطح مكتب Open Source Cowork

Eigent منتج مفتوح المصدر، ما يعني أنه يمكنك استضافته بنفسك مجانًا باستخدام مفاتيح API الخاصة بك أو النماذج المحلية.

تواصل مع المبيعات
Eigent

احصل على أحدث التحديثات والدروس حول أتمتة Workforce بالذكاء الاصطناعي.

المنتجEigentالبيئاتالأسعارالمؤسسات
استكشافالحلولحالات الاستخدامالمهاراتالإضافاتالمدونة
المطورونالوثائقGitHubCAMEL-AIصندوق المصدر المفتوحشريك
تنزيلللإصدار مفتوح المصدر
الشركةمن نحنالعلامة التجاريةالوظائفشروط الاستخدامسياسة الخصوصيةالأمان والثقةسياسة ملفات تعريف الارتباطسياسة الاسترداد والتجربة

جميع الحقوق محفوظة © 2026 EIGENT UK LTD

تم إصدار النسخة الجديدة من Eigent 1.0!download