أحضر نموذجك الخاص — ثم استخدمه فورًا في العمل
Eigent غير مرتبط بنموذج واحد. يمكنك تشغيله على نموذج السحابة الافتراضي، أو يمكنك ربط أي واجهة برمجة تطبيقات متوافقة مع OpenAI — بما في ذلك Gemini من Google — واستخدامها بدلًا من ذلك. يغطّي هذا الشرح الجانبين: كيفية تهيئة Gemini 3 Pro Preview في إعدادات Eigent، وكيف تبدو مهمة أتمتة حقيقية في Salesforce عند تشغيلها عبر ذلك النموذج مباشرةً.
تهيئة Gemini كنموذج مخصّص
افتح الإعدادات → النماذج في Eigent وانتقل إلى النماذج المخصّصة. اختر Gemini، ثم املأ ما يلي:
- مفتاح API: مفتاح Gemini API الخاص بك من Google
- مضيف API:
https://generativelanguage.googleapis.com/v1beta/openai/ - نوع النموذج:
gemini-3-pro-preview
انقر حفظ. يتحقق Eigent من النموذج فورًا ويتأكد من دعم استدعاء الدوال — وهو مطلب لمهام الوكلاء متعددة الخطوات. إذا نجح التحقق، فسترى: "نجح التحقق — تم التأكد من أن النموذج يدعم استدعاء الدوال."
عيّن Gemini كنموذجك الافتراضي، وستُنفَّذ كل مهمة جديدة من خلاله من هذه النقطة فصاعدًا.
المهمة: قراءة بيانات جهة الاتصال ثم تحديث صفقة
بعد تهيئة Gemini، يجعل هذا الطلب النموذج يعمل فورًا:
أحتاج إلى تحديث صفقة salesforce.com - 200 Widgets. أعطني اسم جهة الاتصال ورقم الهاتف. عد إلى صفحة الفرص، وحرّر حقل الخطوة التالية ليصبح 'احجز اجتماعًا مع + اسم جهة الاتصال ورقم الهاتف.'
هذه مهمة من جزأين تتطلب القراءة من قسم في سجل Salesforce (أدوار جهات الاتصال) والكتابة إلى قسم آخر (الخطوة التالية). يتولى Eigent كلا الأمرين بالتسلسل.
خطة المهمة الكاملة
ينشئ Eigent خطة تنفيذ منظمة قبل لمس Salesforce:
- تحديد فرصة "salesforce.com - 200 Widgets" ونقل مرحلتها من Needs Analysis إلى Proposal، ثم وضعها كمرحلة حالية
- الانتقال إلى قسم Contact Roles واسترجاع اسم جهة الاتصال ورقم هاتفها
- العودة إلى عرض الفرص الرئيسي وتحرير حقل Next Step بالقيمة:
book a meeting with [اسم جهة الاتصال] [رقم الهاتف] - حفظ جميع التغييرات
تظهر هذه الخطة في واجهة Eigent قبل تنفيذ أي إجراء في المتصفح.
التنفيذ: قراءة البيانات والكتابة عبر السجلات
يفتح Search Agent تطبيق Salesforce في جلسة المتصفح المصادَق عليها مسبقًا. ينتقل إلى تبويب الفرص، ويعثر على سجل "salesforce.com - 200 Widgets"، ويرفع مرحلة الصفقة إلى Proposal.
ثم ينتقل الوكيل إلى القسم الفرعي Contact Roles — وهو جزء منفصل من سجل الفرصة نفسه — ويستخرج اسم جهة الاتصال ورقم الهاتف. وباستخدام هذه البيانات، يعود إلى عرض الفرصة الرئيسي ويملأ حقل Next Step ديناميكيًا:
book a meeting with [اسم جهة الاتصال] [رقم الهاتف]
يُحفظ السجل. تسير سير العمل بالكامل — تحديث المرحلة، استخراج البيانات، تعبئة الحقل ديناميكيًا — دون أي تدخل يدوي.
لماذا هذا النمط قوي
تُظهر هذه العملية قدرة تعجز عنها معظم أدوات أتمتة CRM: استخدام بيانات مباشرة من جزء من السجل لملء جزء آخر. رقم هاتف جهة الاتصال غير معروف وقت كتابة الطلب — يستخرجه Eigent أثناء المهمة ويستخدمه ديناميكيًا. وهذا يختلف جذريًا عن أتمتة تعيين الحقول الثابتة.
وعند دمجه مع نموذج مخصّص مثل Gemini، تصبح هذه العملية أيضًا فعّالة من ناحية التكلفة: أنت تتحكم في النموذج وتكاليف API وحدود المعدل، دون أن تكون مقيدًا بمزوّد واحد.
ما الذي يمكنك تجربته بعد ذلك
بالنسبة إلى كل صفقة في مرحلة Proposal، اقرأ دور جهة الاتصال واملأ حقل Next Step بتعليمات متابعة.
بعد تحديث الصفقة، سجّل نشاطًا في Salesforce: "Scheduled meeting with [contact name]" واضبط تذكيرًا لليوم التالي.
بدّل النموذج إلى GPT-4o وشغّل مهمة Salesforce نفسها — قارِن السرعة واستخدام الرموز.
قم بتهيئة نموذج مخصّص ثانٍ (Anthropic Claude) واجعل Gemini هو الخيار الاحتياطي إذا لم يكن متاحًا.
نصائح للحصول على نتائج أفضل
-
تحقق قبل التشغيل. خطوة التحقق من النموذج في إعدادات Eigent تكشف واجهات API غير المتوافقة قبل أن تواجهها أثناء المهمة. تحقّق دائمًا من أي إعداد جديد للنموذج قبل استخدامه في تدفقات العمل الإنتاجية.
-
استخدم أسماء سجلات دقيقة. إدراج اسم الصفقة الدقيق ("salesforce.com - 200 Widgets") يزيل الغموض ويمنع الوكيل من اختيار فرصة خاطئة ضمن خط أنابيب كبير.
-
وسّع النمط. بمجرد أن ترى كيف يقرأ Eigent Contact Roles ويكتب إلى Next Step، يمكن تطبيق النهج نفسه على أي اعتماد بيانات بين أقسام متعددة في Salesforce: القراءة من قائمة مرتبطة لملء حقل مخصّص، استخراج بيانات المنتج لكتابة ملخص عرض، وغير ذلك.
