醫療保健團隊信賴 Eigent，為其行政營運提供 Agentic Solutions
Eigent runs automated tasks through
Non-intrusive IntegrationNon-intrusive Integration, offering AdaptableAdaptable, Ever-improving PerformanceEver-improving Performance for any scenario.
減輕臨床團隊的文件負擔
Eigent 協助處理筆記範本、轉介信及文件工作流程——減少行政時間，讓照護團隊可花更多時間與病人接觸。
管理合規與監管工作流程
追蹤監管要求、生成合規清單，並整理稽核所需證據，涵蓋 HIPAA、Joint Commission 及其他框架——無需人手協調。
簡化病人溝通與預約安排
自動化預約提醒、跟進訊息及病人常見問題回覆——在不增加員工工作量的情況下提升滿意度評分。
加速收入週期營運
Eigent 協助處理預先授權文件、帳單查詢回覆及編碼審查——降低拒付率，並加快整個收入週期的收款速度。
Frequently Asked Questions
什麼是 Eigent，它如何幫助醫療保健機構？
Eigent 是一個開源的 agentic cowork 平台，讓 AI agents 處理醫療保健行政工作流程——文件、合規追蹤、病人溝通及收入週期任務。它是為營運團隊而設，並非用於協助臨床決策。
Eigent 符合 HIPAA 規定嗎？
Eigent 支援可滿足 HIPAA 要求的部署模式，包括內部部署及私有雲配置，確保受保護健康資訊（PHI）不會離開您的基礎架構。我們亦為涵蓋實體及業務夥伴提供 Business Associate Agreements（BAAs）。
Eigent 會取代臨床判斷，還是只協助行政任務？
Eigent 嚴格來說是一個行政工具。它協助文件工作流程、合規追蹤、病人預約溝通及收入週期營運——以上都不涉及臨床決策。所有臨床判斷仍由持牌醫療服務提供者負責。
Eigent 可整合哪些 EHR 系統？
Eigent 可與主要 EHR 平台整合，包括 Epic、Cerner 及 Athenahealth，用於行政工作流程自動化，例如提取病人溝通偏好或標示文件缺口。臨床紀錄存取僅限於完成行政任務所需的範圍。
Eigent 如何處理受保護健康資訊（PHI）？
PHI 會透過 Eigent 的內部部署選項，在您的基礎架構內處理。存取控制可確保只有獲授權員工才能啟動涉及病人資料的工作流程，並會為所有資料存取事件保留完整稽核記錄。
Eigent 可協助醫療帳單與編碼工作流程嗎？
可以。Eigent 可協助檢視臨床文件以確保編碼完整性、草擬預先授權申請、生成帳單查詢回覆，以及追蹤索償狀態——全部都在您現有收入週期團隊的監督範圍內。
