保險團隊信賴 Eigent，於索償與保單營運中提供 Agentic Solutions
Eigent runs automated tasks through
Non-intrusive IntegrationNon-intrusive Integration, offering AdaptableAdaptable, Ever-improving PerformanceEver-improving Performance for any scenario.
加速索償處理與審核
Eigent 會讀取索償申請、擷取關鍵資料、對照保單條款，並將索償轉交理賠專員審核——顯著縮短處理時間並提升吞吐量。
自動化保單文件生成
根據範本與客戶資料生成準確的保單文件、批單及續保通知——縮短製作時間，減少人為錯誤，並加快周轉。
處理有關保障與索償的客戶查詢
Eigent 可在無需代理人介入下，解答有關保單保障、索償狀態及帳單的常見問題——提升回覆速度與客戶滿意度。
維持合規文件與審計追蹤
Eigent 可整理合規證據、監察不同司法管轄區的法規變動，並持續更新可隨時供審計使用的文件——減輕監管審查負擔。
Frequently Asked Questions
什麼是 Eigent？它如何協助保險公司？
Eigent 是一個 open-source agentic cowork 平台，讓 AI agents 像資深營運團隊成員一樣操作保險工具——例如索償管理系統、保單平台、客戶入口網站及合規工具。對保險公司而言，這代表更快的索償處理、自動化文件生成、客戶查詢回覆，以及更高效的合規管理。
Eigent 可以協助自動化保險索償處理嗎？
可以。Eigent 能讀取索償申請、擷取相關保單及事故資料、檢查保障資格、將不完整資料標記以便跟進，並把已驗證的索償連同預先填好的摘要轉交至合適的理賠專員——大幅縮短首次處理時間。
Eigent 是否可整合保險核心系統及保單管理平台？
可以。Eigent 可整合包括 Guidewire、Duck Creek 及 Applied Epic 等主要保險平台，以及 CRM 系統和文件管理工具。它可在您現有的技術堆疊中運作，無需進行資料遷移。
Eigent 如何安全地處理敏感的保單持有人資料？
Eigent 支援 local-first 與 on-premises 部署，令保單持有人資料完全保留在您的基礎架構內。我們亦提供符合 SOC 2 Type II 認證的雲端方案。所有資料存取均會記錄，並附有完整審計追蹤，適合用於監管審查。
Eigent 可以協助保險合規與監管要求嗎？
可以。Eigent 會監察州保險部門及其他監管機構的法規發布，概述與您業務範疇相關的重大變更，並協助維持營運所需的合規文件與申報。
Eigent 是否適合 P&C、壽險或醫療保險營運？
可以。Eigent 的 workflow 架構可配合不同保險產品線。P&C 團隊通常用於索償接收與處理；壽險團隊用於保單服務與文件生成；醫療保險團隊則用於事前授權 workflow 及會員溝通。
