醫療保健團隊信賴 Eigent，在其行政營運中提供 Agentic 解決方案
Eigent runs automated tasks through
Non-intrusive IntegrationNon-intrusive Integration, offering AdaptableAdaptable, Ever-improving PerformanceEver-improving Performance for any scenario.
減輕臨床團隊的文件負擔
Eigent 協助處理筆記範本、轉診信與文件工作流程，減少行政時間，讓照護團隊能花更多時間陪伴病患。
管理法規遵循與監管工作流程
追蹤法規要求、生成合規檢查清單，並整理 HIPAA、Joint Commission 及其他框架的稽核證據，無需人工協調。
簡化病患溝通與排程
自動化預約提醒、後續訊息與病患 FAQ 回覆，提升滿意度分數，同時不增加員工工作量。
加速收入週期營運
Eigent 協助處理事前授權文件、帳單詢問回覆與編碼審查，降低拒付率並加快整體收入週期的收款速度。
Frequently Asked Questions
什麼是 Eigent，它如何幫助醫療保健組織？
Eigent 是一個開源的 agentic cowork 平台，讓 AI agents 能處理醫療保健行政工作流程，包括文件、合規追蹤、病患溝通與收入週期任務。它是為營運團隊設計的，不是用來協助臨床決策。
Eigent 符合 HIPAA 規範嗎？
Eigent 支援符合 HIPAA 要求的部署模式，包括本地部署與 private cloud 配置，保護健康資訊（PHI）不會離開您的基礎架構。我們也為受規範實體與 business associates 提供 Business Associate Agreements（BAAs）。
Eigent 會取代臨床判斷，還是只協助行政任務？
Eigent 僅是一個行政工具。它協助文件工作流程、合規追蹤、病患排程溝通與收入週期營運，這些都不涉及臨床決策。所有臨床判斷仍由具執照的醫療照護提供者負責。
Eigent 可整合哪些 EHR 系統？
Eigent 可整合 Epic、Cerner 與 Athenahealth 等主流 EHR 平台，用於行政工作流程自動化，例如擷取病患溝通偏好或標記文件缺漏。臨床病歷存取僅限於執行行政任務所必需的範圍。
Eigent 如何處理受保護健康資訊（PHI）？
PHI 會透過 Eigent 的本地部署選項在您的基礎架構內處理。存取控制可確保只有授權人員能觸發涉及病患資料的工作流程，且所有資料存取事件都會保留完整稽核記錄。
Eigent 可以協助醫療帳單與編碼工作流程嗎？
可以。Eigent 可協助檢查臨床文件的編碼完整性、起草事前授權申請、生成帳單詢問回覆，以及追蹤理賠狀態，且ทั้งหมด都在您既有收入週期團隊的監督範圍內。
