無需手動輸入即可建立 Salesforce 聯絡人
在 Salesforce 新增聯絡人聽起來很簡單，但實際上往往沒那麼容易。你需要確認公司帳戶是否已存在、如果不存在就建立它、正確填寫每個聯絡人欄位，並將兩筆記錄互相關聯——即使是有經驗的使用者，也常常需要花上幾分鐘。這個由 Eigent 與 MiniMax M2.1 驅動的工作流程，將這一切壓縮成一個提示詞。
選擇你的模型：MiniMax M2.1
這個示範使用 MiniMax M2.1，並將其設為 Eigent 的預設模型。MiniMax M2.1 是一個強大的語言模型，支援 Eigent 的函式呼叫（function calling）需求——也就是說，它可以規劃多步驟任務、使用瀏覽器工具，並在工作流程中途做出決策。
要進行設定，請前往 Settings → Models，在 Custom Models 中選擇 MiniMax，輸入你的 API 金鑰，並將其設為 Default。Eigent 會自動驗證模型，並在儲存前確認它支援 function calling。
用自然語言描述聯絡人
像對同事交代工作一樣，把新聯絡人的資訊告訴 Eigent：
我們有一位來自 Global Media 的新聯絡人——Jennifer Martinez（jennifer.m@globalmedia.com）是他們新任資深行銷經理。請將她加入我們的 Salesforce，並確保她正確連結到對應的公司。你可以直接開啟瀏覽器——我已經登入系統。
沒有表單。沒有欄位對應。只需要你已經掌握的資訊。
Eigent 會推理這項任務
在開啟 Salesforce 之前，Eigent 的思考步驟會先辨識出所有需要執行的動作：
- 在瀏覽器中開啟 Salesforce
- 搜尋 "Global Media" 以確認帳戶是否存在
- 如果沒有，建立該帳戶
- 使用提供的詳細資料建立新的聯絡人
- 將聯絡人連結到 Global Media 帳戶
- 回傳確認訊息
這個推理步驟會顯示在 Eigent UI 中，讓你清楚看到代理程式計畫執行什麼動作，以及原因。
先建立帳戶，再建立聯絡人
Search Agent 會開啟 Salesforce，並搜尋 "Global Media" 帳戶。當找不到時，它會先建立帳戶記錄——確保聯絡人有可連結的有效上層記錄。這類相依關係常讓簡單自動化流程出錯，但 Eigent 會先理解任務再執行，因此能自然處理。
在帳戶建立完成後，代理程式會使用所有提供的欄位建立新的聯絡人：
- First Name: Jennifer
- Last Name: Martinez
- Account: Global Media
- Title: Senior Marketing Manager
- Email: jennifer.m@globalmedia.com
聯絡人會在同一個連續工作階段中儲存，並連結到新建立的帳戶。
完成後送出確認
完成後，Eigent 會回傳清楚的確認訊息：
*"已成功在 Salesforce 中將 Jennifer Martinez（jennifer.m@globalmedia.com）新增為 Global Media 的 Senior Marketing Manager，並已連結至公司記錄。"
現在帳戶與聯絡人都已完整建立並關聯完成，可立即用於銷售漏斗活動、外聯與報表分析。
為什麼值得測試 MiniMax M2.1 + Eigent
透過 Eigent 執行像 MiniMax M2.1 這樣能力充足的模型，能在保有這類任務所需的多步驟推理能力的同時，提供比預設雲端模型更具成本效益的替代方案。對於處理大量 CRM 更新、又希望在不犧牲可靠性的前提下降低每次任務模型成本的團隊來說，特別實用。
接下來可以嘗試什麼
將我上次研討會的所有與會者新增為 Salesforce 聯絡人，並自動建立任何缺少的公司帳戶。
在 Salesforce 中找到 Jennifer Martinez，並記錄一筆今天日期的首次外聯 Email 活動。
搜尋 Global Media 的所有聯絡人，並產出他們的職稱與最後活動日期摘要。
將 Jennifer 加入 Salesforce Marketing Cloud 中的 Q3 Enterprise 外聯活動。
取得更好結果的提示
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明確寫出公司名稱。 Eigent 會先使用公司名稱檢查是否已有現存帳戶，再建立新帳戶。你提供的資訊越精確，誤判匹配就越少。
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一開始就提供完整聯絡資訊。 在單一提示中提供職稱、Email 和公司名稱，代表 Eigent 可以不必暫停詢問缺少的資訊，就完成整個工作流程。
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先用審核步驟測試。 若要大量匯入聯絡人，可在提示中加入「儲存前先顯示詳細資料」，這樣你就能在資料寫入 CRM 前先驗證欄位對應。
